Software para instaladoras.

Somos expertos en tu sector. Tu reto es la rentabilidad, la previsión y el control de las operaciones y conectar con tu cliente… Alcanza tus metas con un software para instaladoras. Sabemos y podemos ayudarte.

Retos presentes en las empresas instaladoras y de SAT

80%

de las empresas instaladoras están transicionando de empresas de proyectos a empresas de servicios, donde el mantenimiento en su principal valor.

9

de 10 empresas afirman que su reto es mantener la fidelidad del cliente, pero sin descuidar la rentabilidad del servicio.

98%

coincide en que el First time fix es uno de sus principales objetivos.

93%

de las empresas instaladoras cree que las soluciones digitales serán fundamentales para la viabilidad futura de su compañía.

Desde el presupuesto hasta el mantenimiento pasando por la ejecución.

Disponer de un control comercial con visibilidad cierta de pipeline y forecast nos facilita anticipar potenciales periodos de carencia o saturación de recursos.

El control de la documentación en todo el ciclo de proyecto y en el mantenimiento de la instalación es clave para una instaladora.

Sabemos que el control de la rentabilidad esperada del proyecto es tu máxima. Tanto durante la fase de la instalación como durante la vida del mantenimiento de la misma. Pero los imprevistos no ayudan a la consecución del objetivo. Conocer el impacto de cualquier desviación y predecir el resultado final es clave tanto a nivel de dirección como de gestión de proyectos.

Es igualmente importante que dispongamos de un software para instaladoras con soluciones que faciliten la vida a cada empleado, desde el reporte de tiempos de los operarios, la gestión digital de las órdenes de trabajo de los técnicos, pasando por la experiencia del director de proyecto o gestor de los mantenimientos facilitando labores de planificación, control de tesorería y comunicación con otros departamentos y empleados en escenarios colaborativos que reduzcan la tarea administrativa.

¿Qué opciones de software para instaladoras existen?

Conecta todas las áreas de tu negocio con una solución de gestión integral flexible y adaptable a tu empresa: desde contabilidad y finanzas, compras, ventas, gestión de proyectos, mantenimientos hasta analítica empresarial.

Gestiona la relación con tus clientes con una plataforma diseñada para crecer en base a tus necesidades. Aumenta el rendimiento de tus equipos de venta, mejorar tu servicio al cliente y las capacidades de tu departamento de marketing.

logo de Microsoft

Tecnología Microsoft aplicada al sector de las instaladoras

Disponible en todos los dispositivos

Acceso y gestión de los proyectos en cualquier momento, lugar y dispositivo, con datos siempre actualizados y asegurando una respuesta ágil a las demandas del mercado.

Integración 360º

Optimiza la gestión de tus proyectos gracias a la conexión nativa con las soluciones de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform, además de una integración fluida con software de terceros. Obtén una visión integral de tus procesos logísticos, toma decisiones informadas y mejora la eficiencia operativa.

Opciones de despliegue

Aprovechas las ventajas de este despliegue: racionaliza costes, sin obsolescencias, última versión, sin costosas migraciones, ni infraestructuras de servidores, sin preocupaciones de copias de seguridad o disponibilidad… además del potencial de la IA.

¡Descubre en este vídeo cómo mejorar la experiencia de marca, rentabilidad e innovación en instaladoras!

Cada vez es más evidente la importancia que las emociones tiene en cualquier modelo de negocio, pero en las instaladoras es, sí cabe, más relevante.

Para una instaladora, ser capaz de reflejar en su experiencia de marca lo que quieren que la gente sienta es tremendamente exigente para conjugarlo con la rentabilidad y es imposible sin innovación tecnológica.

Beneficios de un software para instaladoras

Nuestra experiencia sectorial nos permite poder ayudarte a:

operarios instalando placas solares

Predice tus ventas

  • Gestiona el ciclo de vida de las oportunidades de cada proyecto o cliente.

  • Dota a tu equipo comercial de un software para instaladoras que facilite su día a día aportando control a la organización.

Controla la rentabilidad de tu organización desde la visión del proyecto

  • Anticipa las desviaciones.

  • Dota a tu organización de cuadros de mando e indicadores especializados en proyectos de instalación.

  • Con una previsión de tesorería. Gestión de cartera, cobros y pagos. Flujos por proyecto.

  • Aporta un modelo económico – analítico cierto, veraz y contrastado.

software instaladoras operaciones
software-instaladoras-cliente

Mejora la rentabilidad de tus mantenimientos entregando una buena experiencia de cliente

  • Consigue el First-time-fix, asegurando el recurso más adecuado para cada intervención en función de la naturaleza del mismo.

  • Mediante el uso de tecnologías digitales como el remote–assist accede al recurso más especializado sin necesidad de desplazamiento.

  • Trabaja con una planificación acertada que combine una buena experiencia de cliente con un coste adecuado ponderando desplazamientos, tiempos de inactividad y habilidades de los recursos.

Facilita la colaboración entre los integrantes del proyecto y con el cliente

  • Crea espacios de colaboración: chat, documentación, tareas, alarmas, etc. Con el cliente y con otros integrantes del proyecto.

  • Cuenta con espacios digitales de intercambio de información (portal de clientes) para acceso al estado de las intervenciones en la instalación.

  • Dispón de circuitos digitales que faciliten la gestión y el control desde la colaboración: compras, aprobaciones, facturas, gastos…

software-instaladoras-equipo
software-instaladoras

Entrega la experiencia adecuada a cada empleado

  • Directores: con acceso a dashboards interactivos con las métricas más relevantes en tiempo real desde cualquier dispositivo y lugar.
  • Directores de proyecto: Con herramientas de planificación gráfica y gestión de proyectos y recursos.
  • Empleados: con aplicaciones digitales para imputación de tiempos y gastos.
  • Técnicos de campo: con aplicaciones para la gestión de las órdenes de trabajo en movilidad.
  • Contact center: con soluciones para la captación de incidencias en todos los canales.

Conecta con tus clientes

  • Conecta con ellos a través de comunicaciones relevantes y personalizadas a tus clientes: Novedades, servicios, productos, conocimientos de manera personalizada para cada cliente gracias a un software para instaladora.

  • Proporciona experiencias memorables en la post-venta a tus clientes con experiencias omnicanales y personalizadas.

  • Ofrece portales digitales de relación con él donde pueda consultar el histórico de incidencias, libro de mantenimiento… en entornos digitales.

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Preguntas más frecuentes

Sí, muchos softwares para instaladoras permiten integraciones con herramientas empresariales como CRM, ERP y aplicaciones de contabilidad. Estas integraciones facilitan la gestión de relaciones con los clientes al centralizar la información de contacto y el historial de interacciones, optimizan la coordinación de recursos y finanzas de la empresa, y simplifican la facturación y el seguimiento de pagos. Además, las aplicaciones móviles permiten a los técnicos acceder a la información del trabajo y actualizar el estado de las tareas desde cualquier lugar, mejorando la eficiencia y la comunicación dentro del equipo.
Un software para instaladoras ofrece numerosos beneficios en la gestión de clientes, como el mantenimiento de un historial detallado de todas las interacciones, servicios realizados y preferencias del cliente, lo que permite ofrecer un servicio más personalizado. Facilita la comunicación mediante recordatorios automáticos de citas, actualizaciones de estado y encuestas de satisfacción, mejorando la experiencia del cliente. Además, centraliza la gestión de quejas y solicitudes, asegurando que se aborden de manera oportuna y eficiente, lo que incrementa la satisfacción y fidelización del cliente.
Al elegir un software para instaladoras, es crucial considerar la seguridad del sistema. El software debe utilizar cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo para proteger la información sensible, realizar copias de seguridad automáticas para prevenir la pérdida de datos, e implementar control de acceso basado en roles para minimizar el riesgo de acceso no autorizado. Además, el proveedor debe ofrecer actualizaciones de seguridad regulares para abordar nuevas vulnerabilidades y cumplir con las normativas de protección de datos aplicables, como el GDPR en Europa, garantizando así la seguridad y privacidad de la información.

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