Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales es el software CRM de Microsoft para ventas y gestión comercial que no solo te permitirá automatizar su fuerza de ventas, sino que también podrás conocer mejor las necesidades de tus clientes, atraerlos más eficazmente y cerrar más acuerdos.

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Interfaz Dynamics 365 Sales CRM Microsoft

¿Qué es Dynamics 365 Sales?

Infografía Microsoft Dynamics 365 Sales CRM

Microsoft Dynamics 365 Sales es el software CRM de ventas de Microsoft que aporta la información, la orientación y las herramientas que los vendedores necesitan para realizar mejor su trabajo.

En definitiva, es la herramienta de ventas líder en el mercado que se centra en el cliente, permitiendo a las organizaciones vender más al conocer y comprender las necesidades de sus clientes. Una plataforma que crece al ritmo del negocio y que optimiza la productividad y la colaboración de los equipos de ventas. Algunos de los beneficios de D365 Sales son:

Adaptar las interacciones con los clientes
Obtener orientación para alcanzar resultados óptimos
Colaborar en espacios de trabajo modernos
Obtener información procesable para aumentar el rendimiento del equipo de ventas
Crear, editar y compartir documentos de ventas
Trabajar desde cualquier lugar y dispositivo
Modernizar y optimizar el flujo del trabajo de ventas

Empleada colaborando en espacio de trabajo moderno

¿Por qué deberías utilizar Dynamics 365 Sales en tu empresa?

Realiza ventas más inteligentes

Mejora el índice de conversión, el porcentaje de éxito y los índices de respuesta

Clasifica oportunidades y clientes potenciales apoyándote en modelos que te permiten identificar a los clientes con mayor probabilidad de conversión y compra.

Adapta las interacciones

El CRM Microsoft Dynamics 365 Sales te aportará posibles temas de discusión personalizados y recomendaciones sobre las mejores acciones a emprender a continuación.

Mantén las relaciones bajo control

Apóyate en más indicaciones de Microsoft Dynamics 365 y Office 365 que te informan del estado de la relación con el cliente y sus riesgos.

Forja relaciones duraderas

Unifica la información y los procesos de las relaciones

Al integrar Sales Dynamics con LinkedIn Sales Navegator, tus vendedores podrán generar mayor confianza y administrar las relaciones a escala y sin dificultad. Además, a través de organigramas interactivos, podrás realizar un seguimiento de los contactos.

Colabora y personaliza tus documentos de ventas

Apóyate en herramientas de Office 365 integradas con Microsoft Dynamics Sales CRM para ventas que se adaptan a la metodología de trabajo de tus comerciales.

Obtén la perspectiva del cliente

Mejora tus interacciones de venta teniendo en cuenta los datos de tus clientes y los conocimientos extraídos de Microsoft Forms Pro, incluido en el software de gestión de relaciones Microsoft Dynamics 365 Sales.

Saca más tiempo para vender

Reduce al mínimo las tareas rutinarias y céntrate en las operaciones comerciales

Utiliza mensajes contextuales que sugieran nuevos registros a medida que los vendedores hagan anotaciones y apóyate en guías de ventas que contienen técnicas eficaces y material de referencia contextualizado.

Dedica menos tiempo a la búsqueda de contenido

Utiliza funcionalidades de capacitación modernas con el CRM Microsoft Sales, que recomiendan el contenido más relevante y los cursos más apropiados para tu equipo comercial.

Reduce la formación

Obtén orientación contextual durante cada fase del ciclo de ventas a través de una interfaz de procesos empresariales.

Impulsa la productividad de las ventas con herramientas integradas

Colabora en operaciones de todo tipo

Comparte información y documentos desde cualquier lugar con Microsoft Teams, un centro de trabajo moderno con opciones de chat, notas, reuniones, documentos y aplicaciones empresariales.

Reduce la entrada manual de datos y optimiza los flujos de trabajo

Escanea y registra tus tarjetas de visitas en Dynamics 365. Integra aplicaciones modernas y que ya conoces (Excel, Outlook o Sharepoint) con el CRM Microsoft Dynamics 365 Sales.

Consolida tu canal de socios

Proporciona a tus socios una vista rápida de tus interacciones en las oportunidades de ventas, los casos de negocio y otros datos pertinentes.

Acelera el rendimiento de las ventas

Ayuda a los responsables de ventas a impulsar el rendimiento

Evalúa leads y detecta oportunidades de negocio.

Conoce las necesidades de tus clientes

Conoce las dinámicas de la competencia y las tendencias del mercado a través de conocimientos generados mediante IA.

Identifica las operaciones de riesgo

Utiliza herramientas de asesoramiento integradas en Dynamics CRM Microsoft para mejorar la visibilidad de las conversaciones y proporcionar comentarios prácticos.

Apuesta por soluciones flexibles e innovadoras

Adapta aplicaciones prediseñadas a tus necesidades

Automatiza flujos de trabajo, analiza datos y crea fácilmente aplicaciones personalizadas con Microsoft Power Platform. Unifica toda la información de los departamentos de marketing, ventas y servicios.

Aporta conocimientos a tu equipo con IA

Personaliza y adapta la información al proceso de ventas, sin que sea necesario tener conocimientos de código.

Reduce gastos y protege la información

Reduce la complejidad de la estructura global con Azure y protege tu información en los data centers de Microsoft.

Descubre más sobre Copilot en Dynamics 365

Súmate a la IA

Foco en el cliente

Acelera los acuerdos con clientes con respuestas de correo electrónico generadas por inteligencia artificial desde solicitudes de información hasta propuestas de proyectos. Elije categorías de respuesta predefinidas o texto personalizado basado en palabras clave y temas.

Extrae los detalles de las reuniones

Genera automáticamente resúmenes detallados y medidas prácticas después de las llamadas y reuniones de ventas con clientes y dispón de más tiempo para concentrarte en actividades más relevantes.

Ahorra tiempo de actividades rutinarias

Crea resúmenes automatizados de temas, problemas e inquietudes clave; así como información relacionada con el CRM.

¿Por qué confiar en el CRM de Microsoft para ventas?

Disponible en todos los dispositivos

Accede a la información comercial desde cualquier lugar y en cualquier momento, ya sea desde tu PC, smartphone o Tablet, al tiempo que garantizas que los datos estén siempre actualizados.

Integración completa

Conéctate de forma nativa con otras soluciones de Microsoft o de terceros y toma decisiones informadas al tener una vista completa y unificada de las ventas.

Despliegue en la nube

Aprovecha las ventajas de la nube al eliminar la necesidad de depender de costosas infraestructuras y migraciones complicadas, mantén siempre la última versión del software actualizada y benefíciate de todo el potencial de la IA.

Funcionalidades de Microsoft Dynamics 365 Sales CRM

Gestión de oportunidades

Permite rastrear y gestionar oportunidades de ventas, desde la identificación de prospectos hasta el cierre de negocios, manteniendo un seguimiento detallado del proceso.

Automatización de ventas

Facilita la automatización de tareas de ventas repetitivas, como el seguimiento de correos electrónicos, la programación de recordatorios y la asignación de tareas a los miembros del equipo de ventas.

Análisis de ventas y pronósticos

Proporciona análisis en tiempo real sobre el rendimiento de ventas, lo que ayuda a los gerentes a tomar decisiones informadas y realizar pronósticos de ventas más precisos.

Integración con Microsoft 365

Permite sincronizar correos electrónicos, contactos y calendarios con Microsoft Outlook, lo que facilita la colaboración y mejora la eficiencia del equipo de ventas.

Empowering consulting

Somos partner de Microsoft Dynamics 365 Sales.

ARBENTIA es una compañía internacional de consultoría de negocio y tecnologías de la información, y partner de Microsoft, experto en tecnologías Microsoft Dynamics 365. Gracias a la innovación tecnológica y a nuestro conocimiento sobre la plataforma de Microsoft Dynamics Sales, ayudamos a las empresas a mejorar su proceso de ventas, optimizar la relación con sus clientes y el rendimiento de su equipo de ventas.

Tenemos oficinas en Madrid, Galicia, Islas Canarias, Cantabria, País Vasco y Navarra
Somos partner certificado de Microsoft y contamos con la especialización avanzada en Dynamics 365 Sales, lo que demuestra nuestro compromiso con la excelencia en el campo de la gestión comercial.
Contamos con un equipo de más de 150 personas apasionadas por la tecnología
Acumulamos más de 20 años de experiencia en el ámbito de la consultoría de negocios
Somos especialistas en la mejora de la gestión de los equipos de ventas
Nuestra organización se construye en torno a cada empresa y sus necesidades

Cómo implantamos la plataforma de ventas de Microsoft en tu negocio

Garantizamos el éxito de tu proyecto en 4 fases:

1. Análisis de requisitos del negocio

Tras ponerte en contacto con nosotros, vemos cuáles son las necesidades y objetivos de tu empresa, involucrando a los diferentes departamentos involucrados en el proceso de ventas para entender sus flujos de trabajo actuales y los desafíos que enfrentan.

2. Oferta del proyecto

En base a los requisitos recopilados, creamos un plan detallado que incluye la estructura de datos, la personalización del sistema y la integración con otras herramientas si es necesario.

3. Implementación y configuración

En este punto es cuando configuramos el entorno de Dynamics 365 Sales según el diseño previamente definido. Importamos todos los datos existentes, configuramos la seguridad y los roles de usuario, al tiempo que realizamos pruebas para verificar el correcto funcionamiento de la solución.

4. Formación y puesta en marcha

En ARBENTIA, proporcionamos formación personalizada y nos aseguramos de que los usuarios comprenden los nuevos procesos y funcionalidades clave. Además, facilitamos un soporte continuo y resolvemos cualquier problema que pueda surgir para realizar ajustes y mejoras continuas.

Precio y licencias del CRM Microsoft Dynamics 365 Sales

Sales Professional

60,80€usuario/mes

Gestión de clientes potenciales y oportunidades
Listas de marketing y campañas rápidas
Productos, listas de precios y paquetes de productos
Ofertas, pedidos y facturas
Detección de soluciones de enriquecimiento de datos y CPQ
Organigramas dinámicos
Aplicación móvil
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Integración con Microsoft 365
Exportar a Excel
Informes de ventas y paneles en tiempo real
Portales
Personalización de aplicaciones
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Sales Enterprise

88,90€usuario/mes

Gestión de clientes potenciales y oportunidades
Listas de marketing y campañas rápidas
Productos, listas de precios y paquetes de productos
Ofertas, pedidos y facturas
Detección de soluciones de enriquecimiento de datos y CPQ
Organigramas dinámicos
Aplicación móvil
Predicciones
Producto, relaciones y jerarquías
Casos (de Sales)
Escáner de tarjetas de visita
Asistente (tarjetas estándar)
Inteligencia de correo electrónico
Libros de estrategias de ventas
Competidores, objetivos de ventas y gestión de territorios
Gestión de relaciones con los partners
Integración con Microsoft 365
Exportar a Excel
Informes de ventas y paneles en tiempo real
Portales
Personalización de aplicaciones
Aplicaciones personalizadas (Microsoft Power Apps)
Automatización de flujos de trabajo (Microsoft Power Automate)
Información contextual y predictiva
Acelerador de ventas
Inteligencia de conversaciones
Copilot en Dynamics 365 Sales
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Sales Premium

126,40€usuario/mes

Gestión de clientes potenciales y oportunidades
Listas de marketing y campañas rápidas
Productos, listas de precios y paquetes de productos
Ofertas, pedidos y facturas
Detección de soluciones de enriquecimiento de datos y CPQ
Organigramas dinámicos
Aplicación móvil
Predicciones
Producto, relaciones y jerarquías
Casos (de Sales)
Escáner de tarjetas de visita
Asistente (tarjetas estándar)
Inteligencia de correo electrónico
Libros de estrategias de ventas
Competidores, objetivos de ventas y gestión de territorios
Gestión de relaciones con los partners
Integración con Microsoft 365
Exportar a Excel
Informes de ventas y paneles en tiempo real
Portales
Personalización de aplicaciones
Aplicaciones personalizadas (Microsoft Power Apps)
Automatización de flujos de trabajo (Microsoft Power Automate)
Información contextual y predictiva
Acelerador de ventas
Inteligencia de conversaciones
Copilot en Dynamics 365 Sales
Capacidades de Copilot for Sales
Capacidades de Microsoft 365 Copilot

Tipos de licencias

Sales Professional

Dynamics 365 Sales Professional proporciona automatización de fuerza de ventas (SFA) a cualquier empresa que no tenga una organización de ventas compleja. Una opción más económica que la licencia Enterprise, pero con menos funcionalidades avanzadas.

Sales Enterprise

Con Dynamics 365 Sales Enterprise los vendedores pueden ir más allá de la automatización de la fuerza de ventas, satisfaciendo las necesidades de los procesos de venta más complejos, además de capacidades de marketing y servicio al cliente. Sales Enterprise proporciona personalización, extensibilidad e inteligencia integrada, además de todas las funcionalidades disponibles en Sales Professional. Algunas de las funcionalidades que incluye son: gestión de oportunidades, seguimiento de leads, automatización de marketing, análisis de ventas o servicio al cliente omnicanal.

Sales Premium

Sales Premium es la licencia más avanzada de Dynamics 365 Sales. Además de todas las funcionalidades disponibles en Sales Enterprise, incluye Capacidades de Copilot for Sales y Capacidades de Microsoft 365 Copilot.

Microsoft Dynamics CRM ahora es Dynamics 365 Sales

Disfruta de las mismas funciones avanzadas de Dynamics CRM en un entorno en la nube adaptado a tus necesidades. ¿Quieres aumentar la productividad de tu equipo comercial? En un mundo tan competitivo como el de las ventas, para lograr los mejores resultados es necesario tener las mejores herramientas para cerrar más acuerdos y conseguir relaciones comerciales duraderas.

Preguntas más frecuentes sobre Microsoft Dynamics 365 Sales

¿Es Dynamics 365 Sales un CRM o un ERP?

Es un CRM (Customer Relationship Management) diseñado para gestionar y mejorar la relación con los clientes, impulsar las ventas y brindar una visión completa del proceso de ventas.

¿Qué plan de Dynamics 365 Sales necesito?

Para determinar el plan de Microsoft Dynamics 365 Sales que necesitas, es importante evaluar tus requisitos empresariales y las funcionalidades que deseas utilizar. Algunos pasos que puedes seguir son:

Identifica las necesidades de tu equipo de ventas
Consulta la documentación oficial de Microsoft
Compara las características, capacidades y precios de los diferentes planes
Asegúrate de elegir un plan que pueda crecer con tu negocio
Consulta con un especialista o un socio certificado para orientación personalizada

¿Cómo se integra Microsoft Dynamics Sales con otros programas?

Microsoft Dynamics 365 Sales se integra con otros programas a través de conectores y API (Interfaz de Programación de Aplicaciones), lo que permite intercambiar datos y automatizar flujos de trabajo entre Dynamics 365 Sales y otras aplicaciones y servicios de Microsoft y de terceros, como Microsoft 365, SharePoint, Outlook o LinkedIn, entre otros. Estas integraciones permiten mejorar la eficiencia, colaboración y productividad al utilizar datos y recursos de diferentes aplicaciones empresariales.

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