Inteligencia artificial para empresas: soluciones y servicios

de las empresas hace uso de la inteligencia artificial generativa

de las empresas utiliza la IA en funciones empresariales relacionadas

de las empresas tiene un organismo de gobernanza para supervisar la IA responsable

de las empresas españolas usa plataformas de nube pública para desarrollar soluciones de IA

La inteligencia artificial es un conjunto de tecnologías que ayuda a las compañías a automatizar tareas y procesos aumentando su productividad y mejorando su eficiencia. Entre este conjunto de tecnologías, destaca la inteligencia artificial generativa, la cual utiliza lenguaje natural (NLP) con el que consigue imitar la inteligencia humana con el objetivo de desarrollar nuevas ideas, responder solicitudes o crear nuevo contenido lo más parecido a como lo haría un humano para que estos puedan dedicar su tiempo a actualizar y modificar las estrategias del negocio o a tareas menos rutinarias.

Microsoft se posiciona como líder mundial en inteligencia artificial, gracias a su gran conocimiento de esta tecnología y a los avances y actualizaciones que realiza de manera periódica. No solo el desarrollo de Copilot ha sido un gran avance en el ámbito de la inteligencia artificial generativa, si no que ha incorporado la IA en sus soluciones propias.

Microsoft incluye Copilot, su asistente de inteligencia artificial, en la suite dedicada a negocio, Dynamics 365. Gracias a esta incorporación los equipos de trabajo pueden aumentar su productividad, acceder a los datos de una manera rápida y sencilla, lo que contribuye a un mejor conocimiento del negocio, así como a una mejora en la toma de decisiones.

La integración de Copilot en las herramientas de Microsoft 365, ayuda a los profesionales a estar al día en las reuniones de Microsoft Teams, crear nuevos contenidos en Word, Excel o PowerPoint o responder correos en Outlook con borradores de mensajes generados en base a la información tratada. Gracias a esto, los empleados consiguen una mejor experiencia pudiendo dedicar mayor tiempo a mejorar su creatividad y habilidades.

La unión entre Microsoft Azure y OpenAI da como resultado: Azure OpenAI, el servicio de inteligencia artificial que a través de una IA de última generación permite a las empresas y a los desarrolladores abordar problemas más complejos o crear aplicaciones con un desarrollo más avanzado utilizando menos recursos.

Crea asistentes de inteligencia artificial personalizados y adaptados a las necesidades de tu negocio, con capacidad de conectarlos a diferentes orígenes de datos y de incluirlos en todos tus canales de venta mejorando así la experiencia de cliente. Establece flujos de trabajo de acuerdo al recorrido y acciones que realizan los usuarios.

Las soluciones de IA ayudan a las compañías a automatizar sus procesos de negocio y tareas más rutinarias, repetitivas y mecánicas haciendo que los profesionales puedan dedicarse a funciones creativas y estratégicas.

Gracias a la automatización de los procesos, aumenta la productividad de los empleados y la calidad del trabajo que realizan. Además, al contar con más información, tienen un mayor conocimiento del negocio y pueden tomar mejores decisiones de una manera más rápida y eficiente.

Contar con soluciones de inteligencia artificial permite a las empresas tener un mayor control de las labores que realizan y de aquellas que son susceptibles de errores humanos, como la revisión de piezas en las cadenas de producción, los análisis de datos o el mantenimiento de máquinas.

Las organizaciones almacenan y gestionan una gran cantidad de datos que puede ser difícil de analizar en tiempo real. Implementar soluciones de IA en la empresa contribuye a la toma de decisiones fundamentadas en datos propios y a la generación de informes en tiempo real.

Al disponer de análisis de datos o tener la posibilidad de realizarlos en tiempo real, la IA ayuda a las compañías a tomar mejores decisiones basadas en información real y siempre actualizada. La toma de decisiones estratégicas mejora el rendimiento general y la competitividad en el mercado.

Disponer de las últimas soluciones de inteligencia artificial generativa y ponerlas al servicio de los clientes, a través de chatbots de atención al cliente, mejorará la experiencia de cliente y la relación que tienen con la marca siendo más fieles.

La actualización de Power Virtual Agents en Copilot Studio ha posicionado a Microsoft como líder en el mercado de la inteligencia artificial generativa, según el informe IDC MarketScape: Worldwide General Purpose Conversational AI Software 2023 Vendor Assessment elaborado por IDC. Debido a esta evolución Microsoft agrupa grandes ventajas para sus usuarios ya que, gracias a incluir IA generativa, complementos y GPT personalizados, permite a estos diseñar y crear copilotos independientes además de, personalizar Copilot para Microsoft 365.

Además, este posicionamiento de consolida con el lanzamiento de Copilot y su integración en las demás soluciones de Microsoft. El proveedor de tecnología, además, está centrado en la actualización y en el desarrollo de manera periódica de nuevas capacidades y funcionalidades del asistente de inteligencia artificial generativa, lo cual ofrece al usuario siempre la última versión.

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