Retos presentes en los concesionarios
Caminamos hacia una trasformación a redes de distribución más concentradas y rentables, y más alineadas con la estrategia de las marcas. Poniendo peso no sólo en la eficiencia de los procesos del negocio sino en la propia orientación del negocio, donde ahora el cliente es el centro de atención. El acceso a las nuevas tecnologías ha modificado para siempre el proceso de compra y en general la forma de relacionarse con el cliente.
Desde ARBENTIA, nuestro reto es ayudar a las compañías del sector de la automoción a buscar la excelencia en las operaciones y a transformar su modelo de relación con los clientes.
Y lo hacemos poniendo la tecnología al servicio de nuestro KnowHow y en diferentes modelos que van desde un outsourcing de determinados procesos de su negocio a la implantación más tradicional de soluciones de gestión.
Tecnológicamente contamos con la solución IDMS SIMA, de reconocido prestigio internacional y con soluciones de backoffice y reporting para grupos. Asimismo, hemos construido una solución sobre la plataforma de CRM de Microsoft que revoluciona nuestra aproximación hacia los compradores, y el rendimiento de nuestras acciones de comunicación.
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Anticipación, análisis y objetivos
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